Здравствуйте, драгоценные читатели. Благодарю всех, кто поучаствовал в совместных усилиях по наведению порядка в отеле Melia Sinai. Неважно, каким образом цель была достигнута, важно то, что прежний уровень обслуживания восстановлен, в том числе нормальное питание, и даже SPA салон открыли, не дожидаясь оговоренного новым контрактом декабря. Читайте отзыв, теперь положительный, как и раньше. С разрешения Александра публикую его письмо, написанное после недавнего возвращения с отдыха. Это была его шестая поездка в Мелию.
Шестой раз в отеле Мелия Синай 5
Привет Олег!
Ну, вот наконец и добрался до описания своего крайнего путешествия в Мелию Синай.
Как ты знаешь, я улетел в Шарм 23-го октября рейсом «Трансаэро». Конечно, был обеспокоен последними сведениями, которые ты сообщил об отеле со всеми проблемами, c которыми столкнулись твои источники, но всё оказалось не так плохо, точнее всё было очень даже хорошо.
Интернет
Во-первых, с Нуридой удалось связаться из Москвы очень оперативно и она сразу забронировала за мной номер 5122, который я и хотел. Бесплатный вай-фай она оформила мне по приезду в отель, правда первые два дня моего пребывания в отеле она была выходная. Но после её появления, в течении суток мне были предоставлены и логин и пароль к интернету. Нурида очень ответственная девушка, после получения пароля она пошла на пляж искать меня, чтобы сообщить об этом.
Раньше в одном из комментариев проскакивало, что интернет дают только на один час в день и только один раз в день, это не так, интернет был в течении всего моего пребывания в отеле без каких либо ограничений. К сожалению, уверенный приём только около ресепшена или лобби бара на первом этаже.
Во-вторых, я беспокоился вылетом из Москвы (предпоследний день полётов «Трансаэро»), но вылет прошёл штатно, точно по расписанию, и в отеле я был в районе 18-30. Так как нас в данный заезд было только двое, я моментально был оформлен, получил ключи от номера, а в 19-00 уже переоделся, и разбирал свои вещи. Никаких проблем с сейфом, мебелью, сантехникой, дверью на балкон не было.
Сервис
С сервисом всё в порядке, персонал такой же приветливый как всегда, меня все узнавали, начиная с ресепшена, и кончая барменами и уборщиками номеров, и относились почти как к родному, или, в крайнем случае, как к старому знакомому. Состав персонала почти не поменялся.
(По поводу отношения персонала: на следующий день после злополучного 31-го октября, весь персонал, зная что я россиянин, выражал мне соболезнование, а в барах наливали сверх меры).
Питание
Разобрав вещи, пошёл на ужин, ну, что сказать, стало немного победнее с выбором (не совсем так, но об этом ниже), но обратило на себя внимание почти полное отсутствие народа в ресторане, сначала я отнёс это на позднее время, но как потом оказалось, я ошибся. Утром на пляже, я традиционно перед завтраком «забил» футболкой лежак в понравившемся месте (я люблю располагаться посередине пляжа, между понтоном и баром, напротив маяка и центральной лестницы), сходил на завтрак и к 09-00 вернулся на пляж. Вот тут- то я и понял причину отсутствия народа в ресторане, пляж был заполнен всего на четверть. Часам к 11-и народа прибавилось, но немного, половина лежаков на пляже были свободными.
Ситуация с рестораном повторилась и в обед и в ужин. Ну, блюд было достаточно, овощей и фруктов тоже, немного победнее (чем обычно) было с выпечкой и кондитеркой, но, ничего критичного. Такая ситуация продолжалась до 29-го октября.
Начиная с 29-го, начались массовые заезды в Мелию отдыхающих, стало тесновато на пляже, практически все лежаки были заняты, но я по привычке забивал с утра свой лежак. Людно стало в ресторане и, о чудо, сразу вырос ассортимент блюд, салатов, овощей и фруктов. Как я понимаю, некоторая скудость еды сначала была обусловлена малым наполнением отеля и как только он заполнился, сразу всё пришло в обычную норму, как и раньше. Кстати, ассортимент фруктов стал больше чем раньше: гранаты, апельсины, яблоки, финики, грейпфруты, хурма, гуава, дыня (причём не нарезанная кубиками, как раньше, а привычными полукруглыми дольками), фруктовый салат. Много и постоянно обновляющиеся.
Мясо, рыба, курица тоже были в изобилии (про традиционные жареные овощи, рис, спагетти и другое, я уже не говорю), плюс постоянно готовились пару тройку блюд на гриле на террасе.
Напитки традиционные, каркаде, соки «юпи» в ассортименте и пару раз был сок Гуавы.
С водой как и прошлый раз, две бутылки по 1,5 литра при заселении, а потом набирай, пожалуйста из кулера. Наливать в бутылку соки тоже никто не возбранял. (Мне как постоянному клиенту подарили тарелку фруктов и бутылку воды, так, что с водой у меня проблем не было).
Анимация
Контингент отдыхающих для Мелии обычный:
- 50-60% — Украина,
- 40-30% — Россия,
- 10% — остальные, на этот раз это были, в основном итальянцы.
Первые дня три было несколько египетских семей, однако они никакого беспокойства не доставляли, и очень быстро съехали из отеля.
Анимация тоже на прежнем уровне. Ребята стараются. Сменилась команда аниматоров, но остались все шоу:
Саксофониста, к сожалению теперь нет, а жаль.
На пляже те же развлечения:
Территория и уборка
Территория ухоженная, деревья подстрижены, освещение в вечернее время на том же уровне, что и раньше. Променад освещён полностью, как и всегда. Освещение было выключено в пять утра, и то я это заметил потому, что уезжал в это время в аэропорт.
Как ты знаешь, во время нашего пребывания был сильнейший ливень с грозой, я снял это на видео. Просматриваю иногда, зрелище незабываемое, жалко, что видеофайл по электронной почте не проходит. А то бы я тебе прислал. В принципе, если пришлёшь свой домашний адрес, я пришлю диск заказным письмом (если пропустят).
По поводу пренебрежения в сервисе; во время грозы мой номер затопило и на полу стояло 5-7 см. Воды. Я сходил на ресепшен и со мной послали двоих уборщиков, которые в течении получаса вымели всю воду из номера и высушили полотенцами пол. Кстати, в тот вечер затопило почти все верхние номера. Отель после грозы почти сутки приводил себя в порядок. Но ничего, справились.
Да, по поводу стройки, она тоже осталась на прежнем уровне, никаких проблем дойти до Барона, как и до других отелей в ту же сторону нет, как было так и осталось. В подтверждение скину тебе фото и территории Мелии и фото стройки.
Море и пляж
На пляже ничего не изменилось, чувствуется стабильность.
- Бесплатное мороженое раздают, как и раньше, в фреш баре с 4 до 5.
- Понтон подремонтировали, но старых кубиков хватает.
- Лежаки никто не ремонтировал, такие же провисшие как и в прошлый раз.
Рыбы наполеоны почему-то возле понтона больше не дежурят. Пару раз видел только проплывающего мимо, да и то небольшого. Подозреваю, что причиной тому стали дайверы, слишком уж много их здесь развелось. Справа от нас постоянно стоят до двух десятков яхт, сменяя друг друга, соответственно с каждой выгружаются по 10-20 дайверов и разлазятся по дну в обе стороны, на нашу территорию в том числе. Представь масштабы нашествия. Возможно такая толпа подводников и распугала наполеонов. А может и того хуже – могли банально выловить для еды.
SPA салон снова работает и как обычно ходят завлекалы, рекламируя услуги массажистов.
В общем в Melia Sinai снова всё хорошо. Так, что опасения были напрасными и я рад, что не поменял отель.
Информация по продаже отеля подтвердилась, и мне даже шепнули на ушко его будущее название. 🙂
Теперь будет называться «Мелитон».
Улетал я назад 4-го ноября Оренбургскими авиалиниями, мне повезло, что это было за два дня до закрытия Египта, и я улетел спокойно, в штатном режиме по расписанию и со своим багажом.
Ну, наверное, и всё. Будут вопросы для уточнения, пиши, отвечу.
С уважением, Александр.
P.S.
По теме того что было описано в прошлой статье «Сервис 3 звезды по цене 5 в отеле Мелиа Синай — экономическая дыра по-египетски» приведу лишь понравившуюся цитату:
«Чтобы зло восторжествовало, хорошим людям достаточно ничего не делать.» (Э. Бёрк)
Так что всё было сделано правильно и вовремя.
Создатель блога Египет web, Олег.
Видео
Коралловый риф Melia Sinai.
Привет Олег!
Спасибо, как будто бы вернулся назад в Мелию.
С уважением,
Александр.
Привет, Александр.
Сам писал, сам фотографировал, поэтому и впечатления как от живого просмотра. Если б ещё ты видеокамерой снимал — цены б тебе не было как журналисту. 😉
С уважением, Олег.
Привет Олег!
Видео тоже снимал, но в основном под водой, и грозу.
Да, забыл сказать. Теперь огненное шоу проводится на пляже Мелии Синай на волейбольной площадке за баром и совершенно бесплатно.
Раньше шоу проводилось на пляже Мелия Шарм около бара и стоило, если память мне не изменяет, 7 долларов с человека.
Так что, на лицо прогресс. 🙂 Как и раньше практикуются выезды на дискотеки в развлекательные центры Сохо и Наама Бей, но уже за деньги, ну, как и раньше.
С уважением, Александр.
Привет, Александр.
Эти платные шоу меня постоянно возмущали, было б на что там смотреть, а то обычные представления, которые по другим отелям показываются бесплатно. Я понял бы ещё если бы для народа организовали вечером какое-то анимационное представление, плюс параллельно предложили бы что-нибудь эксклюзивное от заезжих гастролеров, за деньги. Но в нашем случае получалось «хотите хоть что-то посмотреть — платите», а незаплатившие — ходите по дорожке вдоль пляжа и смотрите как люди при деньгах отдыхают.
Нонсенс! Или просто жлобство.
Выезды на дискотеку в город за деньги это нормально, а остальное это не прогресс, а возврат к общепринятой норме.
С уважением, Олег.
Привет Олег!
Мне птичка на хвосте принесла весть, что с 18-го февраля Египет откроют. Буду надеяться, что это так. Снова поеду в Мелию Синай, правда отель теперь называется Мелтон Бич 5*. Подробности сообщу когда будет определенность, а если съезжу, то отпишу, как там теперь.
Привет, Александр. Дай Бог чтобы так и было. А то не так давно приехал из Роджаны, то даже писать неохота было отзыв об отдыхе, из-за того безлюдья что увидел в Египте.
Привет Олег!
Сегодня получил кучу положительных эмоций.
Получил письмо от Гострелейшен отеля «Мелтон Бич», который раньше был наш любимый «Мелия Синай».
Писал письмо Нуриде, а мне ответила новая Гострелейшенн отеля Дарья Сторожко. Очень ответственная девушка, ответы на мои вопросы присылала почти моментально. Да. на мой вопрос, могу ли я опубликовать её координаты на твоём сайте, она ответила положительно и сказала, что туристы могут обращаться к ней напрямую и она ответит на все их вопросы. Вот координаты Дарьи:
Daria Storozhko
Guest Experience Coordinator .
Melton Beach Resort .
Sharm El Sheikh, Montaza, South Sinai, Egypt.
Tel: +2 069 36 70000 | Ext: 640
Fax: +2 069 367 0010
E-Mail: gr.beach@meltonhotels.Com
Web: http://www.meltonhotels.com
Теперь я в ожидании открытия.